1. Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem osobních údajů je společnost DIGITAL4YOU s.r.o., IČO 17594723, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 373684 vedená u Městského soudu v Praze (dále také jen „my“ nebo „AURA Homes“). Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), protože k tomu nemáme zákonnou povinnost — ale ve všech věcech ochrany údajů se na nás můžete obrátit přímo.
Kontakt ve věcech ochrany údajů:
E-mail: info@aurahomes.cz
Telefon: +420 603 792 195
Korespondenční adresa: DIGITAL4YOU s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1
2. Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, jasně vymezené účely. U každého účelu uvádíme, na základě čeho údaje zpracováváme (právní titul podle čl. 6 GDPR).
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení vaší poptávky odeslané přes kontaktní formulář (komunikace, příprava nabídky) | Opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Plnění smluvních a zákonných povinností (účetnictví, archivace) | Plnění smlouvy a zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. b a c) |
| Měření návštěvnosti a chování na webu (Google Analytics) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) — udělený přes cookie banner |
| Měření efektivity reklamy (Meta Pixel, Google Ads) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) — udělený přes cookie banner |
| Ochrana našich práv a majetku, obhajoba právních nároků | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
3. Jaké údaje zpracováváme
Snažíme se zpracovávat jen to, co skutečně potřebujeme. Konkrétně:
Z kontaktního formuláře
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Zájem o konkrétní model (volitelné)
- Text vaší zprávy včetně informací, které do ní sami uvedete
Automaticky zpracovávané (pokud udělíte souhlas s analytickými cookies)
- IP adresa (anonymizovaná)
- Typ prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky
- Stránky, které jste navštívili, a doba strávená na nich
- Zdroj návštěvy (odkud jste přišli)
- Identifikátory v cookies pro měření konverzí
Detailní seznam cookies a technologií najdete v Zásadách používání cookies.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje z kontaktního formuláře: po dobu vyřízení poptávky a následně 3 roky pro případnou další komunikaci a obhajobu práv. Pokud do té doby nedojde k uzavření smlouvy, údaje smažeme.
- Údaje vyplývající ze smlouvy: po dobu trvání smlouvy a následně 10 let z důvodu zákonných povinností (zejména účetních a daňových).
- Analytické a marketingové údaje: po dobu, kterou stanovují cookies (typicky 14 dní až 24 měsíců — viz Zásady cookies) nebo do odvolání souhlasu.
5. Komu údaje předáváme
Vaše údaje sami nikomu „neprodáváme“. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají provozovat web a fungování firmy. Se všemi máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy podle čl. 28 GDPR.
| Příjemce | Účel | Lokace |
|---|---|---|
| Formspree, Inc. | Příjem dat z kontaktního formuláře | USA (s odpovídajícími zárukami) |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics, Google Ads | EU / USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel (Facebook/Instagram) | EU / USA |
| Poskytovatel webhostingu | Provoz webu | EU |
| Účetní kancelář | Vedení účetnictví | ČR |
| Subdodavatelé (architekti, dodavatelé staveb) | Realizace zakázek | ČR |
Údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon (například finančnímu úřadu nebo soudu).
Předávání mimo EU
Někteří naši zpracovatelé (zejména Google a Meta) zpracovávají data i mimo EU. Předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně dalších záruk podle čl. 46 GDPR.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte vůči nám následující práva:
- Právo na přístup — můžete chtít vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Právo na opravu — pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, opravíme je.
- Právo na výmaz („být zapomenut“) — za určitých podmínek můžete chtít, abychom údaje smazali.
- Právo na omezení zpracování — můžete chtít, abychom s údaji jen omezeně pracovali.
- Právo na přenositelnost — můžete chtít údaje přenést k jinému správci.
- Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez udání důvodu (typicky u analytiky a marketingu — přes cookie nastavení).
- Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování — žádné takové rozhodování neprovádíme.
Žádost můžete poslat na e-mail info@aurahomes.cz. Odpovíme do 30 dnů, ve složitějších případech do 90 dnů (o prodloužení vás vyrozumíme).
7. Kontakt a stížnosti
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, ozvěte se nám prosím nejdřív přímo — většinou jde o nedorozumění, které dokážeme rychle vyřešit.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz
8. Změny tohoto dokumentu
Tento dokument můžeme čas od času upravit — typicky když přidáme novou službu nebo změníme zpracovatele. Aktuální verze je vždy zveřejněna zde, na adrese aurahomes.cz/gdpr. Datum účinnosti aktuální verze najdete v záhlaví této stránky.
Pokud dojde k zásadní změně, informujeme vás o tom (například e-mailem, pokud s vámi již komunikujeme).